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服务支持
开拓创新,勇于挑战,秉承路有多远,我们的服务就有多远的服务理念,坚持以策略为先导,以品牌服务为核心,为广大客户提供服务。
客户支持中心:
设有客户支持中心,专为用户提供监控操作台、控制台、监控台、电视墙机柜等产品自售前至售后的一系列服务,包括售前咨询服务,售后支持服务以及产品定制服务。如需关于产品的任何服务,请致电我们的客户支持中心。
售前咨询服务:
我们配备有技术服务工程师为您解答全系列产品有关选型,安装,使用中遇到的问题。
向您提供集成系统解决方案。
我们的售前咨询服务包括:
■ 与产品相关的性能及参数,技术咨询,选型咨询,疑难问题解答。
■ 用户使用环境及现场勘测,为用户量身定制更为完善的解决方案。
■ 根据用户具体需求绘制图纸。
售后支持服务:
售后支持服务:
■ 服务承诺:自用户购买产品之日起,享受正常使用条件下一年质保服务。终身顾问式维保咨询服务。
■ 对服务承诺的保证:全国多城市设置代理机构或售后工程师,以及完善的物流体系,以及时,便捷的保障供 货和提供服务。保证客户利益不受损失。
我们秉承“智慧制造”的理念,致力于为客户提供一站式产品制造解决方案。
智慧制造:
■ 坚持以客户的利益为我们的根本利益,将质量视为企业的生命,在生产制造阶段及时发现问题,解决问题。
■ 中芯云在提供基本的加工制造之外,我们目前为国内外多家合作伙伴提供柜体研发及改 进咨询服务,由此我们积累了丰富的设计和制造经验。我们努力为用户提供产品解决方案,持续配合客户优化柜体 结构设计,为用户创造价值和利益。
■ 我们拥有一支经验丰富并经过培训的组装团队,可针对客户的产品结构及电子元器件布局设计出合理的装配 方案,可降低客户的运输周转成本,并确保产品从设计到成品的各个环节得到快速的反应和沟通。